Approfondimenti
Servizi al cittadino
Articoli su sportelli, segnalazioni, pagamenti e identità digitale: come organizzare i servizi al cittadino di un Comune.
Servizi al cittadino
2 min di lettura
Gestire le segnalazioni dei cittadini senza essere sommersi
Come si organizza un flusso di segnalazioni che regge i volumi e produce dati utili all’amministrazione.
14 Maggio 2026
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Servizi al cittadino
3 min di lettura
Accesso ai servizi online: cosa cambia per chi progetta i portali
Identità digitale, deleghe e utenti che non riescono ad autenticarsi: gli aspetti pratici lato ente.
26 Febbraio 2026
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Servizi al cittadino
2 min di lettura
Pagamenti verso l’ente: dove si perdono le riscossioni
Avvisi, riconciliazione e insoluti: il percorso del pagamento visto dall’ufficio ragioneria.
5 Febbraio 2026
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Servizi al cittadino
1 min di lettura
Appuntamenti e code: organizzare l’accesso agli sportelli
Come si riduce l’attesa senza aumentare il personale.
5 Giugno 2025
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